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湖北消委称交费屏蔽投诉信息为被冤枉

2019-05-15 03:37:19来源:励志吧0次阅读

本报 胡新桥 本报见习 余飞

今天下午,武汉骤然变天,一下就从阳光明媚转到了雷声隆隆。湖北省消费者委员会秘书长贾民乡脸上也是愁云密布。

在贾民乡的办公室里,采访刚一开始,就被一个打断了。“看看,今天不知道接了多少了,领导都关心这个事。”贾民乡无奈地说,湖北消委一下子就出名了。

被曝屏蔽投诉敛财

今天,1媒体刊发题为《湖北省消费者委员会被指以屏蔽投诉信息敛财》的报道,称湖北省一企业收到该省消费者委员会的《关于约请诚信单位加入“湖北省消费者委员会3·15站”会员的函》。函件提到,企业若每一年缴纳8000元到两万元不等的会员费,“3·15”站便可屏蔽与其有关的投诉信息。

该函件上还注明了联系人、联系方式,并加盖了“湖北省消费者委员会”大红印章。

在报道中,湖北1企业的负责人称,湖北省消委方面工作人员接二连三来电,要求该企业入会,乃至威胁说:“不交钱,就来查你们。”

湖北消委称被冤枉

“这份函件是伪造的。”贾民乡说,我们确实发过《关于约请诚信单位加入“湖北省消费者委员会3·15站”会员的函》,这个是原件,可以对比一下。

两份文件摆在桌上,都是湖北省消费委员会的红头文件,标题、正文、联系人如出一辙,两份文件还都盖上了“湖北省消费者委员会”的印章。不同的是,贾民乡所称的原件中有两个联系,而由上海媒体传真过来的函件,只有一个联系。而且,3个号码完全不一样。

看到,两份文件的附件出入。

湖北消委提供的附件是《湖北省消费者委员会站“诚信单位”入会协议》,其中注明:入单位加入3·15站会员,必须是自愿的原则;单位产品在质检部门检验合格,无消费者投诉,无不合格现象,消费者较满意;单位提交(有效)产品质量监督检验合格报告及相关认证资格证书。

注意到,根据这份协议,入会也要收费,收款单位的账户名称为“湖北省消费者委员会3·15站”。而在入会协议的右下角,盖的是“湖北省消费者委员会3·15站”公章。

而媒体报道中提及的附件《湖北省消费者委员会3·15站(2009年)合作单位执行方案》中称,诚信单位会员(会员费8000元/年)可享受9项回报,包括在湖北3·15总站首页消费者投诉栏中屏蔽消费者对企事业单位的不良投诉信息;帮助企业澄清因假冒伪劣产品给企业造成的名誉损失;在省消委的有关评议活动中优先取得参选资历。如果企业缴纳两万元的年费,则可成为高级共建(协办)单位会员。

“邀请企业加入站,是展示诚信企业形象。”贾民乡说,不存在交会费就屏蔽投诉信息的说法。而且,消委也没有权利去查企业。

据贾民乡介绍,湖北省消费者委员会3·15站是1999年办的。一直都是拜托他人经营管理,是自筹自支的性质。湖北省消委只对站进行业务指点,两个单位没有经济往来。

“文件中的两个联系人是站自己聘用的员工。”贾民乡说,我已经找他们了解过情况,他们其实不知道这件事情。

在媒体报道中,曾有一段与站联系人邓国喜的对话。邓国喜表示,他没有说过这些话。

“站的确有会员,不过这些企业的资质都是审查过的。”湖北省消费者委员会3·15站站长余文斌告诉,站运营没有财政拨款,现在的运营资金,一部分是靠为其他站做保护,另外就是会员企业交的会费,一般都是每年2000元至3000元。

余文斌说,对消费者的投诉信息,我们并不是直接挂在页上。对能够解决的投诉,都调和解决了,页上看不到。挂在页上的投诉,一种是我们解决不了的,给消费者回复,指点他们到相关部门申诉;另外一种,就是协调之后企业长时间不解决的,我们挂在上面,起到督促作用。

消委经常被“侵权”

“像这类冒充消委到企业要钱的事情,已不是次了。”贾民乡说,其实消委没有任何权利,接到群众投诉,通常把双方找来调解,如果调解不成,就由消费者向相关部门申诉。不明白为什么大家喜欢冒充消委行骗。

贾民乡很无奈:“碰到这种冒充的情况,我们能做的就是在媒体上发声明。”

但是这次,贾民乡选择了报警。“这次影响太大了。”

整个采访时间很短,贾民乡一直在收拾材料。“我马上就去上海,跟那家媒体沟通这件事情。如果解决不了,我们准备走司法途径解决此事。”

本报武汉3月26日电

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