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通江14万智能表开启老区用电新时代

2018-12-03 15:03:57

通江14万智能表开启老区用电“新时代”

【大比特导读】国四川通江供电公司在2013年首先启动5千只智能电表换装工作以来,并同步进行采集系统建设,将智能表采集信息进入省电力公司集成主站,同步实现“四自”功能。

国四川通江供电公司在2013年首先启动5千只智能电表换装工作以来,并同步进行采集系统建设,将智能表采集信息进入省电力公司集成主站,同步实现四自功能。

表计换装赢得点赞

7月14日早晨,天刚放亮,当人们还沉浸在甜蜜的睡梦中时,国通江供电公司工作人员早已准备好工具、安装材料,来到该县诺江镇城东办事处的龙溪沟2、4社,新华村1社智能电表安装现场。每走到一户人家,他们首先向用户报告此次前来的目的。

大姐您好!在家啊!我们是电力公司的,今天专程为您们安装智能电表。

好好,快快请坐,呆歇会儿才安嘛!听说智能电表用起来很方便,我巴不得早点儿安哟!

笔者在现场看到,工作人员待做好各项准备工作及安全措施后,钻孔、装表、接线、卸下旧表等一切工作按照标准化作业正有条不紊的进行。同时挨家挨户向用户讲解智能电表的使用方法、功能特点、办卡流程以及为用户生活带来的各种便利。

这电力公司免费给我们安装智能电表,这多好啊!我是大力支持的,我家老婆子今天就是到城里去交电费了。城东村4社何俊华话音刚落,他妻子刘仕芳提着一大包东西刚好回家。他告诉妻子刘仕芳说:今天把您累得满头大汗,瞧!这智能电表一安,就像使用一样,一次存上足够的电费,想用多久就用多久,多好啊!

听说我们这里要安智能电表,想不到这么快就来了,今天我是特地在家里等待他们来安表的。在龙溪沟2社装表现场,用户雷莉琼如实说道。

2015年以来,为加快推进一户一表智能电表在农村各地区全面覆盖,使农村广大用电客户明白消费,加深对智能电表的认知、认同、认可,并支持智能电表换装工作。通江供电公司在安装前期便积极主动对接乡、村、社,组织人员进村入户,发放各种宣传手册,向广大用户宣传普及智能电表知识,对客户关心的智能电表换装的原因、智能电表特性、使用方法及功能等问题进行广泛宣传。同时还手把手地指导用户如何使用智能电表,直到用户明白使用为止。

银讯通上线运行

7月21日,该公司副总经理孙双良带领营销部(客户服务中心)负责人会同县农业银行相关人员,分别前往已经换装智能表的乡镇、街道,对缴费充值用电问题进行跟踪调研。耐心细致的询问、征求缴费代办点人员意见,并详细记录,逐一解释。

老乡,您好!我们是县供电公司和县农行的工作人员,今天来的目的就是想真实地了解一下,目前公司与农行联合在贵地设立的惠民银讯通,专为智能电表充值缴费,还有什么具体困难?有什么好的建议?想了解一下,以便更好地做好服务。孙双良说道。

呵呵,根据前期运营情况,效果还不错。就单说目前推行的惠民银讯通缴费机来说,通俗易懂、操作简单、携带方便、快捷准确,用户还是乐意接受的,我们只需一张农行银联卡就能轻松自如交费,如果再把充值缴费的操作流程更为细化一下,让用户做到明明白白缴费,大家就再欢迎不过了。民胜镇黎明村2社谭青松告诉说。

在民胜镇黎明村2社缴费点,大家期翼的注视着农行客户部经理朱仕斌与点代办人员,现场演示整个智能表充值缴费操作过程,从惠民银讯通读识农行银联卡到识别IC购电卡充值成功前后不到三分钟,实现了整个流程快速便捷的目的。一旁观看的老百姓赞叹不已:真是好,安逸,以后我们缴费就太方便了。

公司通过与通江农行的前期合作,已在全县试点性的建立了37个惠民银讯通点,按照全县智能电表普及使用速度,惠民银讯通点将进一步推广设立,力争达到村村通、街道社区通。真正实现充值缴费用电出户不出村、方便快捷的目的。

有效推进管理升级

公司高度重视智能电表换装工程,在制定《城区智能电表换装工作实施方案》的基础上,对换装工作实行首问负责制,各相关单位及人员在换装过程中,认真做好智能电表计费、缴费等用电客户关注的热点、疑点等问题解答,杜绝任何推诿、搪塞,严禁向客户收取任何费用。换装工作结束后,公司对用电客户进行回访,收集客户意见和建议,使智能电表换装工程沿着健康有序、安全正点的方向顺利进行。

随着国家电全面加快坚强智能电的发展方向,智能电表作为连接电与用户的关键节点,被视为智能电发展的先行者,逐步推行到千家万户,也将为智能电的建设提供坚强有力的支撑。通过智能表的换装、投运,切实提高了客户消费自主透明,满足了用户在自家电表上就可以实时查询当前电价、用电量和剩余电费余额,轻松掌握用电信息,做到明明白白消费。同时,智能表对公司线损电量的计算、公变信息采集、各种报表的统计都能一键生成,将更好地提升公司计量管理、营销管理和客户服务的水平,降低了电费风险,对班组减负、节约人力资源,提高企业经营管理效益有着不可估量的潜力。

据了解,通江全县14万只智能电表换装后,基本上实现了通江居民用户的全覆盖,让80万老区人民走入了用电新时代,在达到老百姓轻松快捷缴费用电的同时,也为真正惠民、便民、利民,共创和谐社会提供了强有力的支撑。

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