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药店滞销品从何而来

2018-12-03 16:19:24

药店滞销品 从何而来

近笔者在某药店发现,该店每月都有几批近效期商品不断撤柜,其中甚至还有离近效期一周左右的商品,仍然保持着当初上架时的 打蔫 样子,而且一直也没有 牛 起来过。如今,各地药店的租金成本居高不下,陈列空间显得非常宝贵,如被滞销品占据了有效空间,那么新品就无法导入,畅销品的陈列面也无法扩大,单位坪效难以改观。 那么,导致药品 牛 不起来的原因是什么呢? 质量问题 在管理不善的药店,经常出现采购人员明知药品质量不行,但为了高收益(高毛利或个人返点)而将药品硬塞进药店的现象。在有的药店,一些负责验收的药师工作不认真,把一些伪劣品收进,也是导致药品出现质量问题的重要原因。因为药品质量问题,顾客购买后退货,造成积压而成了滞销品。在这种情况下,药店如果确定是药品质量出现问题,业务部应时间通知各门店将此药品退回公司,并与厂商联系退货处理。 商品过季 门店制定的销售计划不严谨,或内部运营管理工作混乱,延误了应季商品的销售时机,使之成为过季商品。例如春节,药店备货时未对周边消费群体的消费水平进行分析,过多囤货高价保健品,那么门店面对的很可能就是节后大量商品的滞销了。如果店长密切注意本店商品的周转情况,及时将过量的商品调拨给其他门店,也许会减少由商品滞销带来的损失。 厂家压货 这种原因多为新产品,业务部未对厂家该种产品的销售情况全面分析,看重的仅仅是上柜费及前期营销所给予的买赠、折扣等。消费者在选择药品时,很看重性价比。如品牌不同,但在价格、质量和数量相同时,附有赠品的药品就更具吸引力。但是,不是所有带赠品的药品都会成为畅销品的。相反,厂家如特爽快支持买赠、上DM,反而代表这有可能是 准滞销品 ,一旦脱离买赠或广告,则很难动销。 采购失误 总部对各门店在个别品种上的进、销、存没有合理把握,或者电脑自动生成计划失误,或因某种原因将大批量的某药品强行配送给门店销售,因销路不佳导致商品滞销。 有时总部给门店定销售任务时,没有根据门店的实际销售能力,而药品在各店的销路有很大差异。就像在饭店吃饭,当酒杯中的酒低于一定程度时,服务员会很快续满,直到你不需要为止。这是为什么呢?因为酒杯是透明的,服务员可以看到酒杯中还有多少酒。而药店在给门店定计划时很难做到这一点,总部不清楚门店 酒杯 中有多少 酒 ,或者不确定门店是否有足够的 酒量 ,只是一味要提量,结果就出现了滞销。 陈列受限 目前应GSP等的相关要求,药品必须分类陈列管理。比如妇科外用消字号产品和外用OTC药品,虽然两者在功能上相似,但迫于品类管理的要求,只能分开摆放。在消费者眼中,该两种商品都是外用药,具有一定的可替代性;可实际上两者一个具有药物性能,一个只起到日常消毒护理的作用。这两种商品不能根椐顾客的购物习惯和方便店员关联销售来陈列。对超市大卖场来讲,商品陈列位置分散或不固定,店员推荐受限,就会因顾客购买不方便而导致滞销。 随机需求 顾客偶尔会根据医生处方购买某种平时销售并不理想的药品,并且数量比较大,一些药店往往无法满足顾客的要求。为了下次再碰到这种情况而 不跑单 ,一些药店就多做计划。如果顾客用着不好或未再次来药店购买,就会使这些药品滞销。还有是一些广告药品,一旦广告在媒体销声匿迹,产品就会逐渐出现 零 销售。鉴于这些情况,药店一定要有危机管理意识,在制定计划时要根据市场反应,不因一些不确定的原因而盲目囤积。 总之,药店在淘汰滞销品的时候,一定要认真分析滞销的原因,不论是外部消费环境的影响还是内部管理的问题,都需要正确面对,不要让有销售潜力的商品从眼皮底下溜走。

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