法律

京东商城退款一个月未还消费者怒诉

2019-05-15 00:34:17来源:励志吧0次阅读

中国经济北京4月26日讯(林秀敏)日前,陕西西安李先生告知,他在京东商城的退款迟迟不退,直到被他发现投诉了,才将退款返还。

中国经济致电京东商城相干人员,回复称,京东商城上的商品来源比较复杂,关于退款商城有明确规定,至于出现这种情况的缘由,需要深入调查才能了解。

据了解,上个月李先生在京东商城上购买了一件衣服,价值300多元,付款后由于个人缘由又不想要了,申请了退款。根据京东商城的退款规定,他以为退款将自动返还到他的银行卡上。

一个月后,也就是4月23日,他查看了他的银行账户,发现京东根本没将退款退回到他的银行账户上。他立刻打向京东商城投诉,经过一番周折才将退款要回。如果没被我发现的话,估计就成了京东的净利润了。他愤怒地告知。

业内人士认为,京东商城的售后服务尚有待改进,只有规定没有相应的赔偿说明,难以催促商家严格执行相关规定,从而伤害顾客权益,终也将损害京东商城的信誉。

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